funkcionalnosti lastnosti spletne trgovine B2B

Katere funkcionalnosti mora imeti b2b trgovina

Ko govorimo o spletnih trgovinah, so B2B spletne trgovine povsem drugačna zver kot B2C. Podjetja imajo posebne potrebe, zahtevajo drugačne cene, kompleksen katalog izdelkov, več ravni uporabnikov in predvsem – popolnoma prilagojeno izkušnjo. Če želite uspeti na konkurenčnem trgu poslovne prodaje, mora vaša B2B trgovina vključevati ključne funkcionalnosti, ki podjetjem olajšajo odločanje in nakupni proces.

Osnove B2B spletne trgovine

B2B (business-to-business) pomeni prodajo izdelkov ali storitev drugim podjetjem, namesto končnim uporabnikom (B2C). Takšne trgovine pogosto vključujejo večje količine naročil, pogodbeno dogovorjene cene in dolgoročne odnose.

Prilagojena uporabniška izkušnja za podjetja

Vsako podjetje ima različne potrebe. Zato mora vaša platforma omogočati personalizirano prikazovanje izdelkov, cen in promocij glede na vrsto kupca, panogo ali dogovor.

Napredna registracija uporabnikov

V B2B okolju ni dovolj, da se nekdo registrira z e-pošto. Sistem mora omogočati:

  • Preverjanje podjetja (npr. z ID za DDV)
  • Ročno odobritev registracije
  • Ločevanje med kupci, dobavitelji in partnerji

Več ravni cen in popustov

Ključna funkcionalnost je podpora različnim cenovnim razredom, kot so količinski popusti, pogodbene cene in posebni popusti za določene skupine kupcev.

Upravljanje s kupci in kontakti

Notranji CRM sistem omogoča sledenje komunikacije, naročil in analizo aktivnosti strank.

Možnosti več uporabniških računov znotraj enega podjetja

Več uporabnikov z različnimi pravicami znotraj enega podjetja: npr. kupec, odobritelj, direktor.

Potrebujete prenovo spletne trgovine

Prilagodljive plačilne metode

Podpora za:

  • Plačilo po predračunu
  • Plačilne roke (30/60 dni)
  • Leasing možnosti
  • Fakturiranje

Enostavno ponovno naročanje izdelkov

Možnost ponavljanja naročil, shranjevanja seznamov želja in predlog naročil.

Integracija z ERP in računovodskimi sistemi

Povezava z ERP sistemi, kot so SAP, Navision, Pantheon, omogoča sinhronizacijo podatkov in avtomatizacijo postopkov.

Napredna filtracija in iskanje izdelkov

Iskanje po kodah, lastnostih, blagovnih znamkah ter filtriranje po razpoložljivosti, ceni in akciji.

Podpora za obsežne kataloške baze

Možnost upravljanja več tisoč izdelkov z variacijami, kategorijami in atributi.

Prikaz zaloge v realnem času

Prikaz dejanske razpoložljivosti izdelkov, predvidene dobave in količin v skladišču.

Sistem za oddajo povpraševanja (RFQ)

Možnost oddaje individualnega povpraševanja za posebne količine ali izdelke.

Samodejno generiranje ponudb

Na osnovi količin in cen naj sistem samodejno izdela ponudbo, ki jo kupec lahko izvozi ali potrdi.

Večjezičnost in več valut

Podpora za tuje trge, več jezikov in valut z lokalizirano vsebino in prikazom cen.

Varnost in zaščita podatkov

SSL certifikati, GDPR skladnost in varnostne kopije so ključne za zaščito poslovnih podatkov.

Mobilna odzivnost in dostopnost

Trgovina mora biti popolnoma prilagojena za mobilne naprave – za nakupe na poti.

Podpora in komunikacijski kanali

Live chat, kontaktni obrazci, e-pošta in telefonska podpora so nujni za pomoč kupcem.

Analitika in poročanje

Notranji sistem ali integracija z Google Analytics za spremljanje prodaje, nakupnih navad in trendov.

Prilagoditev zakonodaji in davčnim zahtevam

DDV prikaz, e-računi, skladnost z evropskimi in lokalnimi predpisi za poslovanje.

Katere funkcionalnosti mora imeti B2B trgovina

Seznam glavnih funkcionalnosti:

  • Napredna registracija
  • Različni cenovni nivoji
  • Več uporabnikov znotraj podjetja
  • ERP integracija
  • RFQ, ponudbe, zaloga v realnem času
  • Več jezikov, valut in mobilna podpora

Zagon posla preko spletne trgovine

Pogosta vprašanja (FAQs)

Zakaj B2B trgovina potrebuje drugačne funkcionalnosti kot B2C?

Ker podjetja delujejo z drugačnimi pričakovanji – zahtevajo posebne cene, obseg in personalizacijo ponudb.

Ali mora biti B2B trgovina povezana z ERP sistemom?

Da. ERP povezava omogoča avtomatizacijo naročil, zaloge in fakturiranja.

Katera plačilna sredstva mora omogočati B2B trgovina?

Poleg kartic tudi predračune, fakture, leasing in odložena plačila.

Kaj pomeni več uporabniških vlog znotraj podjetja?

Vsak uporabnik v podjetju ima svojo vlogo in pravice – od nakupa do potrditve.

Ali je pomembna mobilna verzija B2B trgovine?

Seveda! Veliko poslovnih uporabnikov opravlja nakupe tudi na poti.

Kako deluje RFQ sistem v B2B okolju?

Kupec odda povpraševanje, trgovina odgovori s personalizirano ponudbo.

Zaključek

Uspešna B2B trgovina temelji na naprednih funkcijah, ki izboljšajo izkušnjo kupcev, avtomatizirajo procese in gradijo dolgoročne odnose. Ne gre le za orodje – gre za celovito poslovno rešitev.